Informativa sulla privacy – App TASKFORCE
Ultimo aggiornamento: 25/09/2026
1. Titolare del trattamento
J&J TaskForce Group S.r.l., P. IVA IT02072030493, sede legale in Via Di Vittorio 6, 57016 Rosignano Marittimo (LI), Italia. Sede operativa: Via Aurelia 443, 57016 Rosignano Marittimo (LI).
Contatti: info@jjtaskforce.com · +39 328 476 5538 · +39 327 201 1542.
2. Quali dati trattiamo
- Dati dell'account: nome, cognome, email, numero di cellulare, tipo di cliente (privato o azienda) e, per le aziende, ragione sociale e partita IVA. Se accedi con Google o Apple, riceviamo da loro nome ed email.
- Indirizzi: gli indirizzi di intervento che inserisci o salvi. L'indirizzo, o le sue coordinate, viene inviato a Google per mostrarti una piccola mappa mentre lo scrivi e nella richiesta. La posizione del telefono viene letta solo quando tocchi "Usa la mia posizione": le coordinate vengono conservate con quell'indirizzo e inviate a Google anche per trovare la via.
- Dati delle richieste: il servizio scelto tra le 7 categorie offerte (Pulizie Professionali; Manutenzione Elettrica e Idraulica; Infissi: Montaggio e Installazione; Sgomberi e Smaltimento; Montaggio Mobili e Arredi; Piccolo Giardinaggio; Consulenza Energetica e Telefonia), descrizione, foto e video che alleghi, scadenza di contatto e data entro cui serve l'intervento.
- Consulenza energetica e telefonia: i fornitori di luce, gas e internet che indichi, se preferisci l'incontro in sede o in video e l'orario che chiedi. Le bollette che porti in sede vengono lette durante l'appuntamento e non vengono caricate nell'app.
- Preventivi, appuntamenti, pagamenti e fatture: importi, date, metodo di pagamento scelto, stato del pagamento, dati della fattura. I PDF di preventivi e fatture che scarichi vengono salvati solo sul tuo telefono, nello spazio dell'app, e vengono eliminati se disinstalli l'app.
- Dati di pagamento con carta: sono inseriti e trattati direttamente da Stripe. Noi non vediamo né conserviamo il numero completo della carta; riceviamo solo l'esito del pagamento, il circuito e le ultime 4 cifre. Per prevenire le frodi, Stripe raccoglie anche dati sul dispositivo e sull'uso del modulo di pagamento, secondo la propria informativa. Se scegli di salvare la carta con Link, il servizio di pagamento rapido di Stripe, è Stripe a conservarla, come titolare autonomo.
- Comunicazioni: le notifiche che ti inviamo e le note dei contatti tra te e il nostro personale.
- Dati tecnici: identificativo del dispositivo per le notifiche push, lingua dell'app, dati di accesso e registri di sicurezza, e una verifica che l'app sia originale e installata su un dispositivo integro (Google Play Integrity o Apple App Attest), usata solo per proteggere il servizio dagli abusi.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Ricevere e gestire le richieste per tutti i 7 servizi, inviare preventivi, fissare appuntamenti ed eseguire gli interventi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire pagamenti ed emettere fatture | Contratto e obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.b e 6.1.c) |
| Inviarti notifiche sullo stato delle richieste | Esecuzione del contratto; puoi disattivare le notifiche push dalle impostazioni del telefono |
| Inviarti comunicazioni di servizio (es. orari e avvisi) | Legittimo interesse a informare i clienti sul servizio (art. 6.1.f) |
| Sicurezza dell'app e prevenzione di abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Rispondere a richieste delle autorità | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.
4. Dati obbligatori
I campi contrassegnati da * sono necessari per fornirti il servizio. Senza di essi non possiamo gestire la tua richiesta. Foto e video sono facoltativi.
5. Chi può vedere i tuoi dati
- Il nostro personale di back-office e i coordinatori incaricati dell'intervento.
- Google Ireland Ltd. (Firebase e Google Maps Platform): accesso, database, archiviazione dei file, notifiche, hosting, e la ricerca della via e la mappa a partire dall'indirizzo o dalle coordinate. I dati sono conservati in data center nell'Unione Europea.
- Stripe Payments Europe Ltd.: pagamenti con carta e Link.
- Google (Maps) e Apple/Google (accesso con account): solo per le funzioni che usi.
- Il nostro commercialista e le autorità competenti, quando richiesto dalla legge.
Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi per i propri servizi. Alcuni possono trattare dati anche fuori dall'UE: in tal caso il trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Account, indirizzi e richieste: finché l'account è attivo. Quando elimini l'account dall'app, cancelliamo subito il profilo, gli indirizzi salvati e la cronologia delle richieste, comprese foto e video. Eventuali copie residue nei sistemi tecnici, compresi i backup di sicurezza del database, vengono eliminate entro 30 giorni.
- Fatture, pagamenti e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge italiana (art. 2220 c.c.), anche dopo l'eliminazione dell'account.
- Foto e video delle richieste: 12 mesi dopo la chiusura della richiesta.
- Registri di sicurezza: fino a 12 mesi.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Rispondiamo entro 30 giorni.
Eliminazione dell'account: puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente dall'app (Profilo › Elimina account). L'eliminazione cancella il profilo, gli indirizzi salvati e la cronologia delle richieste, ad eccezione dei dati fiscali (fatture e pagamenti) che la legge ci obbliga a conservare. Se non hai più l'app, puoi chiedere l'eliminazione scrivendo a info@jjtaskforce.com dall'indirizzo email del tuo account.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Permessi del telefono
- Posizione: solo quando scegli "Usa la mia posizione".
- Fotocamera e galleria: solo per allegare foto e video a una richiesta.
- Microfono (iPhone): solo per registrare l'audio dei video che alleghi.
- Notifiche: solo se le attivi; puoi disattivarle quando vuoi.
9. Minori
L'app è destinata a persone maggiorenni.
10. Sicurezza
I dati viaggiano in forma cifrata e l'accesso è limitato al personale autorizzato, con regole di sicurezza che impediscono a un cliente di vedere i dati di altri clienti.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. In caso di modifiche importanti ti avviseremo nell'app. La versione aggiornata è sempre disponibile su https://www.jjtaskforce.com/privacy-policy e raggiungibile dall'app.
Privacy Policy – TASKFORCE App
Last updated: 25/09/2026
1. Data controller
J&J TaskForce Group S.r.l., VAT IT02072030493, registered office at Via Di Vittorio 6, 57016 Rosignano Marittimo (LI), Italy. Operating office: Via Aurelia 443, 57016 Rosignano Marittimo (LI).
Contact: info@jjtaskforce.com · +39 328 476 5538 · +39 327 201 1542.
2. What data we process
- Account data: first name, last name, email, mobile number, customer type (private or business) and, for businesses, company name and VAT number. If you sign in with Google or Apple, we receive your name and email from them.
- Addresses: the service addresses you enter or save. The address, or its coordinates, is sent to Google to show you a small map while you type it and on the request. Your phone's location is read only when you tap "Use my location": the coordinates are kept with that address and also sent to Google to find the street.
- Request data: the service you choose among the 7 categories we offer (Professional Cleaning; Electrical & Plumbing Maintenance; Window & Door Installation; Property Clearance & Disposal; Furniture Assembly & Setup; Light Gardening & Outdoor Care; Energy & Telecoms Consultancy), description, photos and videos you attach, contact deadline and the date by which the job must be done.
- Energy and telecoms consultancy: the electricity, gas and internet suppliers you name, whether you prefer to meet at our office or over video, and the time you ask for. Bills you bring to the office are read during the appointment and are not uploaded to the app.
- Quotes, appointments, payments and invoices: amounts, dates, chosen payment method, payment status, invoice details. Quote and invoice PDFs you download are saved only on your phone, in the app's own storage, and are deleted if you uninstall the app.
- Card payment data: entered and processed directly by Stripe. We never see or store your full card number; we only receive the payment result, the card brand and the last 4 digits. To prevent fraud, Stripe also collects data about the device and how the payment form is used, under its own privacy policy. If you choose to save your card with Link, Stripe's fast checkout service, Stripe keeps it as an independent controller.
- Communications: the notifications we send you and notes of contacts between you and our staff.
- Technical data: device identifier for push notifications, app language, sign-in data and security logs, and a check that the app is genuine and running on an unmodified device (Google Play Integrity or Apple App Attest), used only to protect the service from abuse.
3. Why we process it and on what legal basis
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|---|
| Create and manage your account | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) |
| Receive and handle requests for all 7 services, send quotes, schedule appointments and carry out the work | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) |
| Handle payments and issue invoices | Contract and tax/accounting legal obligations (Art. 6(1)(b) and 6(1)(c)) |
| Send you notifications about your requests | Performance of a contract; you can turn push notifications off in your phone settings |
| Send you service communications (e.g. opening hours and notices) | Legitimate interest in informing customers about the service (Art. 6(1)(f)) |
| App security and abuse prevention | Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
| Responding to requests from authorities | Legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
We do not use your data for advertising or profiling, and we do not make automated decisions about you.
4. Required data
Fields marked with * are needed to provide the service. Without them we cannot handle your request. Photos and videos are optional.
5. Who can see your data
- Our back-office staff and the coordinators assigned to your job.
- Google Ireland Ltd. (Firebase and Google Maps Platform): sign-in, database, file storage, notifications, hosting, and finding the street and drawing the map from the address or coordinates. Data is stored in data centres in the European Union.
- Stripe Payments Europe Ltd.: card payments and Link.
- Google (Maps) and Apple/Google (account sign-in): only for the features you use.
- Our accountant and the competent authorities, when required by law.
These providers act as data processors or as independent controllers for their own services. Some may process data outside the EU; in that case the transfer is based on the EU-US Data Privacy Framework or the European Commission's Standard Contractual Clauses.
6. How long we keep data
- Account, addresses and requests: while your account is active. When you delete your account in the app, we immediately erase your profile, saved addresses and request history, including photos and videos. Any residual copies in technical systems, including the database's safety backups, are erased within 30 days.
- Invoices, payments and accounting records: 10 years, as required by Italian law (Art. 2220 of the Civil Code), including after account deletion.
- Request photos and videos: 12 months after the request is closed.
- Security logs: up to 12 months.
7. Your rights
You can ask at any time to access, correct, delete or restrict your data, to receive it in a portable format, and to object to processing based on legitimate interest (Art. 15–22 GDPR). We reply within 30 days.
Account deletion: you can delete your account at any time directly in the app (Profile › Delete account). This erases your profile, saved addresses and request history, except the tax data (invoices and payments) we are legally required to keep. If you no longer have the app, you can request deletion by writing to info@jjtaskforce.com from your account's email address.
You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority, the Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Phone permissions
- Location: only when you choose "Use my location".
- Camera and photo library: only to attach photos and videos to a request.
- Microphone (iPhone): only to record the sound of the videos you attach.
- Notifications: only if you turn them on; you can turn them off at any time.
9. Minors
The app is intended for adults (18+).
10. Security
Data is encrypted in transit and access is limited to authorised staff, with security rules that prevent any customer from seeing other customers' data.
11. Changes
We may update this policy. If we make significant changes, we will let you know in the app. The current version is always available at https://www.jjtaskforce.com/privacy-policy and can be opened from the app.